AGB

1. Anbieterin und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über das Online-Coaching und das Personal Coaching zwischen:

Simple Glow
Inhaberin: Dahwi Lim, Einzelunternehmen
Holeestrasse 79
4054 Basel
Schweiz
E-Mail: support@simpleglow.ch
Telefon: +41 77 251 18 07

nachfolgend «Anbieterin», und der buchenden Person, nachfolgend «Kundin». Zur besseren Lesbarkeit wird die weibliche Form verwendet; sie gilt für alle Geschlechter.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen.

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistungen

2.1 Online-Coaching: individuell ausgestaltetes 1:1 Coaching mit einer festen Laufzeit von vier oder sechs Monaten, je nach gewähltem Paket. Es kann insbesondere folgende Leistungen enthalten:

• ausführliche Anamnese zu Beginn,
• individueller Ernährungs- und Trainingsplan,
• tägliche Begleitung im Chat der Coaching-App, in dringenden Fällen auch per Messenger,
• wöchentliche Check-ins mit Auswertung und Anpassung des Plans,
• Gespräche per Video-Call,
• Zugang zu digitalen Inhalten, Videos und Unterlagen.

2.2 Personal Coaching: 1:1 Trainingseinheiten vor Ort in der Squat School Basel, buchbar als Paket mit einer festen Anzahl Einheiten (z. B. 12 Einheiten).

2.3 Der konkrete Leistungsumfang, die Laufzeit bzw. Anzahl Einheiten, die Gültigkeitsdauer eines Pakets und die Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Einzelvertrag.

2.4 Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten körperlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg. Der Erfolg hängt insbesondere von der persönlichen Ausgangslage und der Mitwirkung der Kundin ab.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in sozialen Medien oder in Werbematerialien ist kein verbindliches Angebot.

3.2 Die Anbieterin stellt der Kundin vor Vertragsschluss ein konkretes Angebot und diese AGB in Textform zur Verfügung, zum Beispiel per E-Mail oder als Link. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots per E-Mail zustande. Stripe dient ausschliesslich der Zahlung.

3.3 Mit dem Vertragsschluss bestätigt die Kundin, die AGB erhalten, gelesen und akzeptiert zu haben.

3.4 Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung erfolgt nur, wenn die Kundin vorher ausdrücklich zustimmt; diese Zustimmung ist freiwillig und vom Vertragsschluss unabhängig.

4. Durchführung

4.1 Die Anbieterin darf Methoden, Inhalte, Abläufe und technische Hilfsmittel sachgerecht anpassen, sofern der vereinbarte Charakter und der wesentliche Nutzen der Leistung erhalten bleiben.

4.2 Die Leistungen werden persönlich von Dahwi Lim erbracht. Ist sie vorübergehend verhindert, zum Beispiel wegen Krankheit oder Ferien, wird die Betreuung nachgeholt oder die Laufzeit entsprechend verlängert.

4.3 Vorübergehende technische Störungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Anbieterin die Leistung innerhalb angemessener Zeit nachholt oder eine zumutbare Ersatzlösung anbietet.

5. Personal Coaching: Termine und Absagen

5.1 Trainingstermine werden individuell vereinbart.

5.2 Die Kundin kann einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Einheit als bezogen, ausser die Kundin ist wegen Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt nachweislich verhindert.

5.3 Sagt die Anbieterin einen Termin ab, wird ein Ersatztermin vereinbart.

5.4 Ein Paket ist während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer einlösbar. Danach verfallen nicht bezogene Einheiten, ausser die Einlösung war aus Gründen nicht möglich, die bei der Anbieterin liegen.

5.5 Im Studio gilt die Hausordnung der Squat School Basel.

6. Gesundheitliche Voraussetzungen

6.1 Das Coaching und das Personal Coaching sind keine medizinische, psychotherapeutische, physiotherapeutische oder ernährungsmedizinische Behandlung und ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Beratung.

6.2 Die Kundin teilt bestehende Erkrankungen, Verletzungen, eine Schwangerschaft, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamente und sonstige relevante gesundheitliche Einschränkungen vollständig und wahrheitsgemäss mit.

6.3 Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten holt die Kundin vor Beginn bzw. Fortsetzung ärztlichen Rat ein.

6.4 Die Anbieterin darf einzelne Übungen oder Empfehlungen aus Sicherheitsgründen anpassen, aussetzen oder von einer ärztlichen Freigabe abhängig machen.

7. Preise und Zahlung

7.1 Die im Angebot oder Einzelvertrag genannte Vergütung gilt für die gesamte vereinbarte Laufzeit bzw. das gesamte Paket. Kundinnen aus der Schweiz zahlen in CHF, Kundinnen aus Deutschland und Österreich in Euro. Alle Preise verstehen sich inklusive allfälliger gesetzlich geschuldeter Steuern.

7.2 Eine vereinbarte Ratenzahlung dient ausschliesslich der Zahlungserleichterung und macht aus dem Vertrag kein monatlich kündbares Abonnement. Bei einer Beendigung nach Ziffer 9.3 sind Raten nur noch geschuldet, soweit sie auf bereits erbrachte Leistungen entfallen.

7.3 Rechnungen und Raten sind zu den vereinbarten Terminen ohne Abzug fällig.

7.4 Die Vergütung bleibt auch geschuldet, wenn die Kundin ordnungsgemäss angebotene Leistungen aus persönlichen Gründen nicht oder nur teilweise nutzt. Gesetzliche Rechte, insbesondere nach den Ziffern 8 und 9, bleiben vorbehalten.

7.5 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin nach einer Mahnung Verzugszinsen im gesetzlichen Umfang und angemessene, tatsächlich entstandene Mahnkosten verlangen, weitere Leistungen bis zur Zahlung aussetzen und offene Forderungen auf dem Rechtsweg geltend machen.

8. Widerrufsrecht

8.1 Für Kundinnen mit Wohnsitz in der Schweiz sieht das Schweizer Recht bei online abgeschlossenen Dienstleistungsverträgen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Ein freiwilliges Widerrufsrecht wird nicht gewährt.

8.2 Verbraucherinnen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union oder im EWR, insbesondere in Deutschland und Österreich, steht bei Verträgen, die ausschliesslich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

8.3 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

9. Laufzeit und Beendigung

9.1 Das Online-Coaching läuft für die vereinbarte feste Laufzeit von vier oder sechs Monaten und endet danach automatisch. Eine automatische, kostenpflichtige Verlängerung findet nicht statt. Eine Verlängerung muss ausdrücklich vereinbart werden.

9.2 Die Laufzeit ist fest vereinbart. Beendet die Kundin den Vertrag vorzeitig nach Art. 404 OR, schuldet sie die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen.

9.3 Vorbehalten bleiben das Recht beider Parteien, den Vertrag aus wichtigem Grund zu beenden, sowie zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das jederzeitige Beendigungsrecht nach Art. 404 OR, soweit das Vertragsverhältnis als Auftrag gilt. In diesem Fall ist die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen geschuldet; erfolgt die Beendigung zur Unzeit, ist zudem der dadurch entstandene, nachgewiesene Schaden zu ersetzen.

9.4 Als wichtiger Grund gilt insbesondere:

• eine erhebliche Vertragsverletzung trotz angemessener Nachfrist,
• dauerhafte, nachgewiesene gesundheitliche Gründe, die eine Fortführung auch in angepasster Form unmöglich machen,
• beleidigendes, bedrohendes oder missbräuchliches Verhalten,
• wiederholter oder erheblicher Zahlungsverzug.

9.5 Kündigungen und Beendigungserklärungen erfolgen mindestens in Textform, zum Beispiel per E-Mail.

10. Mitwirkung der Kundin

10.1 Die Kundin verpflichtet sich insbesondere:

• alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen,
• relevante gesundheitliche Veränderungen unverzüglich mitzuteilen,
• Check-ins vollständig und fristgerecht einzureichen,
• Empfehlungen nur entsprechend ihrer gesundheitlichen Belastbarkeit umzusetzen,
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

10.2 Fehlende Mitwirkung kann die Durchführung und den Erfolg beeinträchtigen. Die Anbieterin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Nachteile, die überwiegend durch unrichtige Angaben oder fehlende Mitwirkung der Kundin entstehen.

11. Transformationsgarantie

11.1 Eine Transformationsgarantie gilt nur, wenn sie im Angebot oder Einzelvertrag ausdrücklich zugesagt wurde.

11.2 Die Garantie besteht ausschliesslich in einem zusätzlichen kostenlosen Coaching-Monat. Ein Anspruch auf Rückzahlung der Vergütung besteht nicht.

11.3 Voraussetzung ist, dass die Kundin während der gesamten Laufzeit nachweislich:

• alle vereinbarten Check-ins vollständig und fristgerecht eingereicht hat,
• die vereinbarten Trainings absolviert und dokumentiert hat,
• die Ernährungsstrategie nachvollziehbar eingehalten hat,
• relevante Abweichungen und gesundheitliche Probleme mitgeteilt hat,
• vereinbarte Anpassungen umgesetzt hat.

11.4 Der Anspruch ist spätestens 14 Tage nach Ende der regulären Laufzeit in Textform geltend zu machen. Die Anbieterin prüft die Nachweise nach sachlichen, nachvollziehbaren Kriterien.

12. Haftung

12.1 Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Diese Haftung kann nicht ausgeschlossen werden.

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

12.3 Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

12.4 Die Anbieterin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben, eigenmächtige Abweichungen von Anweisungen oder die Missachtung ärztlicher Empfehlungen durch die Kundin entstehen.

13. Urheberrecht und Nutzungsrechte

13.1 Alle bereitgestellten Pläne, Videos, Texte, Vorlagen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

13.2 Die Kundin erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, persönliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private Zwecke. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es insbesondere untersagt, Inhalte an Dritte weiterzugeben, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu verkaufen oder für eigene geschäftliche Angebote zu verwenden sowie Zugangsdaten mit anderen Personen zu teilen.

14. Datenschutz

14.1 Die Anbieterin bearbeitet Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

14.2 Für die Bearbeitung von Gesundheitsdaten im Rahmen des Coachings holt die Anbieterin vor Beginn eine separate, ausdrückliche Einwilligung der Kundin ein.

14.3 Einzelheiten, insbesondere zu Coaching-App, Zahlungsdienst, Kommunikationsdiensten und Datenübermittlungen ins Ausland, enthält die Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts vorbehalten.

15.2 Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für geschäftliche Kundinnen ist, soweit gesetzlich zulässig, Basel-Stadt ausschliesslicher Gerichtsstand.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB und sollen in Textform festgehalten werden.

16.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

16.3 Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereitgestellte Fassung dieser AGB.

Stand: Oktober 2026